客户活动常见问题

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AI Sales Pitch 推銷話術

您好！为了帮助您更好地了解我们的客户活动规则，我们整理了常见问题解答。关于积分商城：双倍积分每周固定时间处理，积分兑换1-2个工作日到账。关于赠金：赠金不可用于承担交易损失或费用，如果您将余额内转至IB账户会被视为出金，相应赠金将被清零。如有任何疑问，欢迎随时联系我们！

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问题类型

问题
答案

商城

1. 双倍积分是否会立即到账

不会，双倍积分会于每周固定的一天处理

商城

2. 积分兑换是否可以加急

1-2个工作日到账

赠金
3. 赠金是否抗损

赠金不可以用于承担交易损失或者任何交易费用

赠金
4. 内转金额到IB账户对赠金的影响
客户如果将账户余额账到IB账户，会被视作为出金，对应交易账号的赠金也会被当作出金的情况处理，直接清零

Targeting 目標客群

Countries 地區

CN TW HK MY SG TH VN AU SEA ROW MENA

Tags 標籤

faq points_mall bonus_rules customer_support knowledge

Details 細節

Section: 常用信息
Edited: 2024-10-17

Key terms 重點

双倍积分每周固定处理；积分兑换1-2个工作日到账；赠金不可抗损，不能承担交易损失或费用；内转至IB账户视为出金，赠金将被清零

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